हो जाइये सावधान एक और स्कैम से (ब्रशिंग स्कैंम)

हो जाइये सावधान एक और स्कैम से (ब्रशिंग स्कैंम)

Brushing Scam एक प्रकार का ऑनलाइन धोखाधड़ी है, जिसमें स्कैमर्स फर्जी रिव्यू और खरीदारी के जरिए किसी प्रोडक्ट या सर्विस की रैंकिंग को बढ़ाने की कोशिश करते हैं। इसका नाम “ब्रशिंग” इसलिए रखा गया है क्योंकि इसमें नकली खरीदारी और फेक रिव्यू का “ब्रश” किया जाता है।
ब्रशिंग स्कैम कैसे काम करता है?
Brushing Scam एक जटिल प्रक्रिया है, जिसमें स्कैमर्स फर्जी ऑर्डर और नकली रिव्यू का इस्तेमाल करके अपने प्रोडक्ट्स की लोकप्रियता बढ़ाने की कोशिश करते हैं। आइए इसे विस्तार से समझते हैं:
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1. शुरुआत: स्कैमर्स का उद्देश्य
स्कैमर्स का मुख्य उद्देश्य अपने प्रोडक्ट्स की रैंकिंग को बढ़ाना, ज्यादा ग्राहकों को आकर्षित करना, और अपने ब्रांड को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर लोकप्रिय बनाना होता है।
• ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर रिव्यू और रेटिंग से प्रोडक्ट्स की बिक्री पर बड़ा असर पड़ता है।
• सकारात्मक रिव्यू के आधार पर ग्राहक प्रोडक्ट खरीदते हैं।
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2. फर्जी खातों का निर्माण
• स्कैमर्स पहले कई फेक अकाउंट बनाते हैं।
• ये अकाउंट असली ग्राहकों के जैसे लगते हैं, जिनमें नाम, पते और खरीदारी की हिस्ट्री होती है।
• कभी-कभी स्कैमर्स चोरी की गई असली लोगों की जानकारी का भी इस्तेमाल करते हैं।
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3. नकली ऑर्डर प्लेस करना
• स्कैमर्स अपने प्रोडक्ट्स के लिए फेक ऑर्डर प्लेस करते हैं।
• ये ऑर्डर उनके खुद के फेक अकाउंट्स से या चोरी की गई जानकारी से किए जाते हैं।
• पेमेंट अक्सर उनके खुद के सिस्टम के जरिए रोटेट होता है, ताकि वास्तविक खरीदारी लगे।
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4. सामान की डिलीवरी
• नकली पते पर सामान भेजना: कई बार स्कैमर्स सामान किसी फर्जी या अनजान व्यक्ति के पते पर भेजते हैं।
• असली ग्राहकों को भेजना: कुछ मामलों में, बिना ऑर्डर किए असली लोगों को सामान भेजा जाता है। इससे वे प्लेटफॉर्म पर डिलीवरी को वैध साबित कर पाते हैं।
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5. फेक रिव्यू पोस्ट करना
• सामान डिलीवर होने के बाद, स्कैमर्स अपने फेक अकाउंट से प्रोडक्ट पर पॉजिटिव रिव्यू पोस्ट करते हैं।
• इन रिव्यू में प्रोडक्ट को 5-स्टार रेटिंग दी जाती है और इसे बेहतरीन बताया जाता है।
• इसका उद्देश्य अन्य ग्राहकों को गुमराह करना है।
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6. प्रोडक्ट की रैंकिंग बढ़ना
• फेक रिव्यू और नकली बिक्री के कारण, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म उस प्रोडक्ट को टॉप रैंक पर दिखाते हैं।
• इससे असली ग्राहकों को लगता है कि यह प्रोडक्ट बहुत पॉपुलर और विश्वसनीय है।
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7. गुप्त रूप से मुनाफा कमाना
• जब असली ग्राहक इन फेक रिव्यू और रैंकिंग के झांसे में आकर प्रोडक्ट खरीदते हैं, तो स्कैमर्स का असली मुनाफा शुरू होता है।
• उनकी बिक्री और ब्रांड वैल्यू बढ़ती है।
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उदाहरण:
आपने कभी बिना ऑर्डर किए कोई सामान (जैसे सस्ता गैजेट या गहना) अपने पते पर डिलीवर होते देखा हो।
• इसका मतलब यह है कि स्कैमर्स ने आपका पता अपने नकली ऑर्डर को वैध दिखाने के लिए इस्तेमाल किया।
• डिलीवरी के बाद, उन्होंने आपके नाम से फेक रिव्यू पोस्ट कर दिया।
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खतरे:
• प्राइवेसी का उल्लंघन: आपका नाम और पता स्कैमर्स के पास पहुंच जाता है।
• गुमराह करना: नकली रिव्यू के कारण असली ग्राहक खराब प्रोडक्ट खरीद सकते हैं।
• डेटा चोरी का जोखिम: कभी-कभी इसका संबंध बड़े डेटा ब्रीच से भी हो सकता है।
अगर आपको बिना ऑर्डर किया हुआ सामान मिले तो क्या करें?
• सावधान रहें: यह संभव है कि आपका पता ब्रशिंग स्कैम के लिए इस्तेमाल किया गया हो।
• साइट पर रिपोर्ट करें: अगर आपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से कोई सामान नहीं मंगवाया, तो उस पर रिपोर्ट करें।
• अपनी जानकारी को सुरक्षित रखें: अपने ई-कॉमर्स अकाउंट्स और अन्य डिजिटल जानकारी को चेक करें और पासवर्ड अपडेट करें।
ब्रशिंग स्कैम के खतरे:
• आपके पते और जानकारी का गलत इस्तेमाल हो सकता है।
• असली खरीददारों को धोखा दिया जाता है क्योंकि फर्जी रिव्यू उन्हें गुमराह कर सकते हैं।
यह स्कैम आमतौर पर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर होता है। सतर्क रहना और अपनी जानकारी को सुरक्षित रखना ही इसका सबसे अच्छा समाधान है।
क्यों बढ़ रहे हैं ब्रशिंग स्कैम के मामले
ब्रशिंग स्कैम के मामलों में बढ़ोतरी के कई कारण हैं, जो आधुनिक ई-कॉमर्स उद्योग और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के कार्य करने के तरीकों से जुड़े हैं। आइए समझते हैं कि यह क्यों बढ़ रहे हैं:
1. ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की रैंकिंग सिस्टम
• अधिकांश ऑनलाइन प्लेटफॉर्म (जैसे Amazon, Flipkart आदि) प्रोडक्ट रैंकिंग और सेलर्स की विश्वसनीयता को रिव्यू और रेटिंग के आधार पर तय करते हैं।
• स्कैमर्स नकली रिव्यू और फेक ऑर्डर के जरिए प्रोडक्ट को टॉप पर लाने की कोशिश करते हैं।
2. ग्लोबल ई-कॉमर्स का विस्तार
• ऑनलाइन शॉपिंग का चलन बढ़ा है, जिससे बड़ी संख्या में यूजर्स और डिलीवरी पते उपलब्ध हो गए हैं।
• अंतरराष्ट्रीय विक्रेता (खासकर चीन जैसे देशों के) अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए ब्रशिंग स्कैम का सहारा लेते हैं।
3. सुरक्षा में खामियां
• कई बार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म यूजर्स की जानकारी को ठीक से सुरक्षित नहीं रख पाते।
• स्कैमर्स को नाम, पते और अन्य डिटेल्स आसानी से मिल जाती हैं।
4. नकली रिव्यू का प्रभाव
• फेक रिव्यू और रेटिंग ग्राहक को गुमराह करते हैं, जिससे स्कैमर्स की बिक्री बढ़ती है।
• कम लागत में ये स्कैमर्स अपनी प्रोडक्ट पॉपुलैरिटी बढ़ाने का फायदा उठाते हैं।
5. पकड़े जाने की कम संभावना
• ब्रशिंग स्कैम में भेजे गए सामान की लागत आमतौर पर बहुत कम होती है, जिससे इसकी जांच और कार्रवाई में समय और पैसा खर्च करना कंपनियों के लिए कठिन हो जाता है।
6. सोशल मीडिया और डिजिटल प्रचार का उपयोग
• स्कैमर्स ऑनलाइन प्रचार और सोशल मीडिया का इस्तेमाल करके अपने नकली प्रोडक्ट्स को पॉपुलर बना रहे हैं।
ब्रशिंग स्कैम को रोकने हेतु सावधानियां एवं शतर्कता :-
Brushing Scam को रोकने और इससे बचने के लिए कुछ महत्वपूर्ण सावधानियां बरतनी चाहिए। यह स्कैम हमारी निजी जानकारी और ऑनलाइन शॉपिंग के अनुभव को प्रभावित कर सकता है। नीचे कुछ उपाय दिए गए हैं:
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1. अवांछित पार्सल मिलने पर सावधानी
• अगर आपको ऐसा सामान मिले जो आपने ऑर्डर नहीं किया है:
o प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट करें: संबंधित ई-कॉमर्स वेबसाइट (जैसे Amazon, Flipkart) या कस्टमर सपोर्ट को सूचित करें।
o सामान को ना अपनाएं: इसे लौटाने की कोशिश करें या सुरक्षित रखें, ताकि आप सही कदम उठा सकें।
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2. निजी जानकारी सुरक्षित रखें
• अपना पता और फोन नंबर साझा करते समय सावधानी बरतें।
• केवल प्रमाणित और सुरक्षित वेबसाइटों पर अपनी जानकारी दर्ज करें।
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सोशल मीडिया या सार्वजनिक रूप से साझा करने से बचें।
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3. डेटा ब्रीच के प्रति सतर्क रहें
• अगर आपको किसी डेटा ब्रीच की सूचना मिले:
o तुरंत अपने ई-कॉमर्स अकाउंट का पासवर्ड बदलें।
o दो-स्तरीय प्रमाणीकरण (Two-Factor Authentication) का उपयोग करें।
o अपने क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड की जानकारी सुरक्षित रखें।
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4. नकली रिव्यू पहचानने की कोशिश करें
• जब भी आप कोई प्रोडक्ट खरीदें, तो इन बातों का ध्यान रखें:
o रिव्यू की भाषा पर ध्यान दें: अगर सभी रिव्यू सामान्य भाषा में हैं और एक जैसे लगते हैं, तो वे फेक हो सकते हैं।
o फोटो और वीडियो वाली रिव्यू खोजें: असली ग्राहक अक्सर अपने अनुभव को फोटो या वीडियो के साथ साझा करते हैं।
o रिव्यू के समय पर ध्यान दें: अगर कई रिव्यू एक ही दिन पोस्ट किए गए हैं, तो यह संदिग्ध हो सकता है।
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5. ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर सतर्क रहें
• विश्वसनीय और प्रमाणित प्लेटफॉर्म से ही खरीदारी करें।
• किसी नई या अज्ञात विक्रेता से सामान खरीदने से पहले उसकी प्रोफाइल और रिव्यू को अच्छी तरह जांचें।
• संदिग्ध विक्रेताओं और फर्जी रिव्यू की जानकारी प्लेटफॉर्म को दें।
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6. संदिग्ध गतिविधियों की जांच करें
• अपने ऑर्डर हिस्ट्री की जांच करें: यह सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट से कोई अनजान ऑर्डर नहीं किया गया है।
• अगर कोई ऑर्डर आपकी जानकारी के बिना किया गया हो, तो तुरंत कस्टमर केयर से संपर्क करें।
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7. ऑनलाइन बैंकिंग और पेमेंट सुरक्षा
• ऑनलाइन लेन-देन के लिए वर्चुअल क्रेडिट कार्ड या पेमेंट गेटवे का इस्तेमाल करें।
• अपने बैंक अकाउंट की नियमित रूप से निगरानी करें।
• अज्ञात या संदिग्ध लेन-देन की रिपोर्ट तुरंत बैंक को करें।
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8. सरकार और कानून का सहयोग लें
• यदि आप ब्रशिंग स्कैम का शिकार हुए हैं, तो साइबर क्राइम सेल में शिकायत दर्ज करें।
• अपने अनुभव को दूसरों के साथ साझा करें ताकि वे सतर्क रह सकें।
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9. सुरक्षा सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
• अपने डिवाइस पर एंटीवायरस और एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें।
• फिशिंग और डेटा चोरी से बचने के लिए अपने ब्राउज़र को हमेशा अपडेट रखें।
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10. अपनी जानकारी पर नज़र रखें
• सार्वजनिक डाटा बेस चेक करें: कई बार हमारी जानकारी लीक हो जाती है।
• कुछ वेबसाइटें (जैसे HaveIBeenPwned) आपको यह जांचने में मदद कर सकती हैं कि आपका डेटा लीक हुआ है या नहीं।
ब्रशिंग स्कैम से बचाव का सबसे अच्छा तरीका सतर्कता और जागरूकता है। अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखना, संदिग्ध गतिविधियों को पहचानना, और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर सही कदम उठाना आपको इस धोखाधड़ी से बचने में मदद करेगा।